江苏省会议中心全力保障省委十二届十一次全会

11月19日至22日，中国共产党江苏省第十二届委员会第十一次全体会议在钟山宾馆集团所属江苏省会议中心隆重召开。这次会议是在党的十八届五中全会精神指导下，深入贯彻“十三五”规划纲要，明确政府工作重点，引导市场主体行为，全面贯彻落实科学发展观具体实践的一次大会，是全面建成小康社会，率先基本实现现代化绘制蓝图，谋划江苏发展大计、惠及民生政治生活的一次盛会。因此，自接到大会通知以来，集团公司、省会议中心领导班子高度重视，在全酒店上下广泛宣传动员，号召广大职工以高度的责任感和服务大局的政治意识积极备战此次会议。

在继承历年宝贵经验的基础上，省会议中心认真制定接待计划书，全面部署各项接待任务，要求各部门在接待中要突出新亮点、新变化。质检办联合安全、工程两部对全酒店范围内的安全、卫生、设备设施进行了拉网式的全方位大检查，各级管理人员、各部门间加强沟通协调和执行力教育，同时积极与会务组联系了解大会需求，提前做足了系列准备，为大会的顺利召开奠定坚实的基础。

大会在店期间，集团公司和会议中心领导带头二十四小时在店值守，各部门中层管理干部驻守一线接待阵地，卯足干劲，扎根基层，与员工干在一起忙在一块。市场销售部为了大会接待，连日奔走妥善处理同期各大会议的迁移及后续服务工作；前厅部首次启用茶熏设备，贵宾楼大厅内茶香四溢、沁人心脾；客房部在个性化的细节服务上独树一帜，在重点客房楼层安排服务员进行24小时值班，为领导做好针对性服务；餐饮部在摆台设计上创意迭出，并特制大会接待旗袍，挑选拔尖人才提供对客服务，厨师长带领团队经过多次研究制定精品菜谱，得到了大会会务组的高度认可；工程部在设施设备的保障上，认真细致、高效到位；其他职能部门按照要求认真履行工作职责，做好为一线对客部门的服务工作。全中心员工上下一心，各尽其职、全力以赴。不管是VIP接待、会场服务、客房住宿、餐厅用餐，还是休闲健身、安全保卫抑或后勤保障上，大家切实践行讲政治、讲大局的态度，以高标准、严要求认真做好每项接待任务，体现讲团结、讲奉献的职业精神，展示了钟山人周到、细致、安全、热情的服务理念，让代表们享受到了周到体贴、精心入微的服务。

在大会圆满闭幕之际，149封热情洋溢的感谢信纷至沓来；多位省领导及与会代表“专业过硬、素质优良”的表扬声不绝于耳，这是对省会议中心服务工作的高度肯定和充分认可，更是省会议中心在优质服务道路上新的征程，会议中心将在现有的基础上总结经验、分析不足，固化优质服务标准和流程，不断攀登服务创新的巅峰。