喜报！钟山宾馆集团所属企业班组及员工荣获省属企业优秀班组（长）荣誉称号
近日，江苏省国资委、江苏省总工会联合下发《关于命名省属企业“优秀班组”和“优秀班组长”的通报》，钟山宾馆集团所属钟山政务公司省委服务班、省会议中心前厅部会场班、钟山酒管公司市委党校项目房务主管王天姚和钟山物管公司省民政厅项目项目经理黄海榜上有名！他们立足本职、辛勤劳动，在各自的岗位上取得了不平凡的业绩，用实际行动诠释了“忠诚、专业、创新、奉献”的钟山精神。
省属企业优秀班组
钟山政务公司省委服务班
省委服务班自从2008年进驻以来，14年如一日。特别是近两年在江苏省劳模、省属企业优秀共产党员、第十四届省党代会代表陈玉华的带领下，在江苏省技术能手、集团先进工作者、集团优秀青年团干部等业务骨干的支撑下，这个全是姑娘的班组以专业执着、细致入微、追求极致的服务，践行着“忠诚、专业、创新、奉献”的钟山精神，演绎着新时代产业工人队伍的风采。
她们始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，服从安排、不计得失、恪尽职守、任劳任怨，针对服务对象多样化、个性化的需求，她们不断完善流程，细化服务方案，提炼出用忠诚可靠突出“放心”，用专业周到突出“细心”，用创新服务突出“用心”，用奉献付出突出“耐心”，用满意惊喜突出“贴心”的“5心”服务法，以更高水平的专业能力提供更高品质的服务保障，高标准、高质量完成了各项服务保障任务，受到业主单位的一致好评，更收到业主方领导亲笔手写感谢信。
2020年10月，陈玉华带领团队创立了“陈玉华劳模工作室”，通过“师带徒”积极开展传、帮、带，发挥劳模的示范引领作用。工作室成员、江苏省技术能手吴丹在“钟山工匠杯”比赛前期指导参赛选手备赛，获得优异成绩。工作室成员、省委巡视办物业项目经理助理唐铭铭苦练技能，考取客房服务技能中级证书。
在不断提升工作标准、优化服务流程的同时，她们正积极探索服务保障标准化、规范化和个性化的服务模式，以更高水平的专业能力提供更高品质的服务保障，不断展现“江苏政务保障服务第一班”的风采。
省属企业优秀班组
省会议中心前厅部会场班
有这样的一群人，他们是会务组心中最可信赖的团队，是参会代表心中最温情的帮助，是精益求精不断打造省内会务行业标准的领跑者，他们就是省属企业“优秀班组”荣誉的获得者——江苏省会议中心前厅部会场班。
这是一个屡创佳绩的集体。历年省委全会、省“两会”、历次省党代会、江苏发展大会以及各类大型国际学术交流会议，全都高质量、零差错完成保障任务。因为出众的工作表现，会场班曾荣获省部属企业“工人先锋号”、省“青年文明号”等多项荣誉。2021年他们接待会议2900余场、省级重要会议近百场，每一场都收获满满的好评。
这是一个追求卓越的团队。优质服务是他们永恒的追求，2021年，会场班对服务标准进行了全面梳理和提升，共制定了7大项70余条企业标准。为保障会场温度，服务人员手持仪器勘测温度，±0.1℃的精准调控让嘉宾时刻感受舒适宜人；随时关注宾客需求，彩排发现轮椅中的领奖人员看起来有点吃力，主动贴心送上坐垫，使领奖人身姿更加挺拔……
这是一个无私奉献的班组。出于疫情防控需要，重点会议会场服务人员全天24小时驻守酒店，往往一住就是三四天。因为会务组临时调整场型，他们一干就忙到凌晨两三点。但无论遇到怎样的困难，当参会代表走入会场，看到的永远都是专业规范的台型、整齐划一的会务用品，还有会场班员工温暖地微笑。
会议中心会场班全体服务人员立足本职、履职尽责、精益求精、无私奉献，用耐心、细心和责任心服务每一位与会代表，打造了“会享钟山”的钟山品牌。
省属企业优秀班组长
钟山酒管：王天瑶
王天瑶同志2008年加入钟山宾馆集团，14年来在平凡的工作岗位上默默奉献，以良好的职业道德、娴熟的业务素质、优质热情的服务，出色完成了各项接待保障任务。
她率先垂范，展现党员担当。今年，南京发生新冠疫情，她带领5名一线服务的员工在隔离区，圆满完成了28天的留观保障任务。作为集团首届“钟山名师”，她培养出一支高素质、专业化、精细化、专业技术、职业技能人才队伍，圆满完成了各项接待任务。她积极打造精品项目，以班组定置管理水平和提升员工素质为切入点，从一枕一被、一纸一笔、一言一行作着力点，展现钟山服务品质，全力打造定置管理“样板项目”。凭着对钟山的执着和热爱，她把青春、智慧和激情倾注在一线服务，带领班组员工紧紧围绕“满意+惊喜”的服务理念，始终在平凡岗位践行初心使命。
省属企业优秀班组长
钟山物管：黄海
火车跑得快，全靠车头带。黄海同志多年以来，在物业服务工作中不畏惧、不回避，主动靠前，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的黄经理”。
疫情防控期间，项目部联合社区医院进行疫苗接种和集中核酸检测，他带领整个团队全员行动，配合核酸采样、疫苗接种，还要安排人员在晚上、周末进行补检……任务完成的背后，是他和项目团队彻夜奋战的忙碌身影与必胜信念。
“从防疫消杀到搬运桌椅，只要是项目的事，都要大家一起动手，这才有家的样子。”他有着自己独特的持“家”之道。他始终以工作为重、以项目部为家，多年来他从未因个人理由请假一天，每逢节假日都主动留下坚守工作岗位，让远离家乡的员工安心回家过好年、过好节。
他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，管理项目以情动人，以理服人；他关心、爱护他的员工，总是尽自己所能帮助他们解决工作上和生活中的困难。他说，他将一如既往在物业服务这个平台上，在钟山这片天地里，在基层服务一线，上下求索，奋斗不息。