喜迎党代会 钟山谱华章（四）丨奋进的钟山 五年发展巡礼 【服务保障篇】

编者按：2019—2023年，五年栉风沐雨，五年砥砺奋进。五年来，钟山宾馆集团党委在省委、省政府和省国资委的正确领导下，戮力同心、团结进取，急流勇进、奋发争先，在抢抓机遇中乘势而上、在转型攻坚中砥砺前行、在为民服务中坚守初心、在从严治党中彰显使命，一件件重大政务服务保障任务的完成、一项项改革发展重点难点的攻克、一个个同心协契拼搏奋进的时刻，汇聚了一份来之不易、引以为傲的“钟山答卷”，葳蕤春华、硕果累累。

当前，中国共产党江苏钟山宾馆集团有限公司第二次党员代表大会召开在即。集团微信公众号特别推出《奋进的钟山·五年发展巡礼》专栏，全面回顾总结五年来集团奋力前行的足迹和成就，生动展现集团在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，加快推进高质量发展的奋进历程与实干成效，敬请关注。

五年来，钟山宾馆集团党委始终坚持将“政务服务保障”作为立企之本、发展之基，将圆满完成省委省政府重大会议活动接待任务作为重中之重，实现了服务保障行业领先、竞争优势不断扩大、品牌形象持续增强、经营质效逐年提升的良好态势。作为全省唯一的服务保障型省属国有企业，走出了一条提高服务保障能力、抓好重大专项任务落实的独有“钟山”路径。

瞄定政务服务 精准“靶向发力” 实现后勤接待保障亮点纷呈

集团坚持将“政务服务保障”作为立企之本、发展之基，始终把重要会议活动服务保障工作视为“第一任务”，政务、商务、剧务服务范围领域不断扩大、品牌影响不断提升。集团及所属企业高标准零差错圆满完成了第二届江苏发展大会暨首届全球苏商大会、省党代会、省市区两会、省委全会等重要接待任务，获得各方高度认可；开展专业化整合，组建钟山政务后勤服务公司，直接服务保障省委办公厅、省政府办公厅等众多省级机关后勤事务，相关项目点被誉为江苏政务服务“第一班”，省政府办公厅专门致信对集团派驻省政府服务团队18年的服务工作给予高度评价，省纪委办公厅寄送感谢信，省委办公厅领导亲手书写表扬信；钟山物管、钟山政务等多家企业获得省市机关物业定点服务单位资质，钟山剧服继承接江苏大剧院相关服务项目，成功拓展南通大剧院服务项目，全集团受托服务管理项目和岗点达135个，涵盖国家部委、省市区机关、红色教育基地、党校系统、金融机构、文化艺术中心以及县域大型酒店等；接待车队持续中标省级机关公务出行社会化车辆租赁项目；主动对接省委办公厅后勤服务中心用工调整试点工作，整建制承接省委办公厅等11家机关单位编外驾驶员用工管理，开辟了保障服务新领域；会议中心抢抓有利“窗口期”，完成主楼客房改造及院内道路、绿化、停车场优化调整，服务保障软硬件环境大幅提升。

扛稳主责主业，实现“多点开花”，推动服务保障走在全省前列

集团拥有按照高星级标准建造、以会议接待为特色的会议型酒店——江苏省会议中心（钟山宾馆），百年历史积淀的四星级精品商务酒店——江苏饭店，承担升级机关公务用车服务的政务型后勤车队——省级机关接待车队等，是江苏参与接待党和国家领导人、外国元首以及各类重大会议活动数量最多、规格最高的企业之一。多年来，集团公司与所属企业圆满完成了省委省政府各大重要会议活动接待保障任务，形成了“会享钟山、味美钟山、乐住钟山、畅行钟山、红岭钟山、悦购钟山”的服务品牌，所属企业荣膺“中国最佳会议酒店”“亚太中国最佳会议会展酒店”“国家五钻级酒家”“江苏老字号”“江苏省五星级物业管理公司”“江苏省物业行业百强企业”等荣誉，以“高品质、高质量、零差错”的超值服务受到社会各界高度赞誉。

严密疫情防控 倾力“逆行而上” 彰显国有企业责任担当

坚持人民至上、生命至上，切实将职工和客户生命健康放在首位，交出疫情防控大战大考优异答卷。会议中心、钟山酒管等全封闭接待保障隔离人员2000多人次，关怀备至、温暖真挚的服务赢得了国务院工作组、南京市政府和医护人员高度肯定；接待车队为江苏支援湖北医疗队、境外回国人员等提供车辆保障服务，行驶里程35万公里，车辆转接30余万人次；钟山电商、江苏饭店入选全市生活必需品市场重点保供企业；减免小微企业房屋租金1962万元，集团全体干部职工向疫情防控一线捐款捐物、义务献血……各所属党组织设立党员突击队、责任区、示范岗，坚守岗位、守望相助，坚持轻症不离岗，持续奋战在餐饮食堂、会务场务、保洁保安、设备运维一线，在大战大考中亮出了国有企业的鲜明底色，充分发挥国有企业支撑托底作用，赢得了各方口碑和美誉，学习强国、江苏先锋等平台纷纷对钟山抗疫事迹进行宣传报道。