钟山宾馆 | 酒店积分制管理培训：服务制胜 激励先行
2021-04-22 10:26:25
myy
119
面对消费迭代升级、宾客需求愈发多样化的酒店业发展态势，如何在竞争中脱颖而出？如何激活员工队伍？如何倡导更加健康积极的企业文化？带着这些问题，4月21日下午，江苏省会议中心（钟山宾馆）召开“积分制管理”培训会议，进一步探讨具有中心特色的发展之路。
广州碧水湾温泉度假村常务副总经理张彦浩进行授课，该酒店是全国首家成功导入积分制的酒店。通过激发员工内在动力，碧水湾创造了连续10年服务点评4.9+，全国饭店品质排名第一的经营管理佳绩。“工作中你是如何激励下属，效果如何？”“老板给你加工资你会高兴多久？”培训一开始，张彦浩以问题引发思考，道出了目前酒店现有常用激励制度的难点和痛点，并引出课题“用激励赋能员工，用机制助力管理”。他通过大量典型的实践案例，生动形象地从积分来源、积分分组、积分标准、奖励方案和实施工具五大板块介绍了碧水湾的积分制管理体系。
此次培训是会议中心推行酒店积分制管理、完善激励制度所迈出的第一步，也是中心主动推进新技术、新模式、新业态与企业经营管理紧密融合的又一重要举措。中心将紧跟时代发展步伐，打破传统服务行业的桎梏，提高管理绩效，强化核心竞争力，以新担当新作为，书写高质量发展的钟山答卷。
中心基层领班以上管理人员、历年招录的大学生参加培训。