“钟山春景”之钟山剧服：回顾2020凝心聚力 展望2021奋力前行

编者按：

钟情钟意  感谢有您

值此农历新年来临之际

钟山宾馆集团特别推出“钟山春景”工作回顾系列报道

让我们一同以奋进的姿态走进发展的春天，品味“钟山春景”，迎接新年春光

将收获的果实洋溢成饱满的热情，挥洒成充足的干劲

为建设全省一流服务保障型国有企业集团

为助力“强富美高”新江苏建设、献礼建党百年华诞

争当表率、争做示范、走在前列

凝心聚力、奋力前行

2020年，面对一场突如其来的疫情，全体剧服人在集团党委的正确领导下，在钟山剧服领导班子的带领下，顶住压力、迎难而上、群策群力、负重奋进，顺利完成了集团公司下达的经营任务，助力集团成功中标南通文化艺术中心综合服务外包项目，在社会效益、人才培养、队伍建设等方面均取得了长足的进步。

突出主线，圆满完成所有接待工作

全年接待省“两会”、江苏省抗击新冠肺炎疫情表彰大会、首届中国基础教育论坛等政务商务会议1135场，接待紫金文化艺术节、紫金京昆艺术群英会等各类演出活动共191场，接待量达到10万人次。

全力有序，狠抓疫情防控工作

狠抓组织领导，及时传达疫情防控工作要求，形成上下联动；狠抓制度完善，从严落实“日报告”和疫情防控七个小组的工作要求；狠抓舆论宣传，充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用；狠抓复工复产，努力做到疫情防控和演出接待“两手抓、两不误”。

强化完善，推进党建经营融合

以完善党建阵地建设为抓手，提升组织凝聚力；以打造“钟山服务党旗红”党建品牌为契机，激发组织新活力；以“三会一课”为载体，建立健全行之有效的学习机制，把“两学一做”引向深入。

积极进取，完成项目拓展投标任务

通过多次实地考察、认真研究招标文件、精心编制投标文件、加班加点连续奋战，最终在从众多强有力的竞争对手中脱颖而出，成功中标南通文化艺术中心项目，为公司在“走出去”的路上迈出了坚实的一步。

精益求精，推进剧院服务全面标准化

紧密结合剧院接待工作实际，汇编《公司业务操作手册》、通过ISO质量、环境、职业健康安全管理体系认证复审、编写《剧院服务标准手册》，剧院服务标准化建设提升了“钟山服务”水平，彰显了“钟山服务”的品牌形象。

持之以恒，强化人才队伍建设

通过开展会务场务基层管理人员竞聘上岗、公司中层管理人员以及部分基层管理人员民主推荐活动，推选出一批公司后备力量，为广大员工提供了展示才华和干事创业的平台。

奋力前行

一、慎终如始，做好疫情防控工作

2021年公司仍将疫情防控当作一项重点工作来抓，切实做好全员培训工作，提升员工安全防护意识和科学防疫能力。

二、全面推进，强化党建引领工作

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实新时代党的建设总要求，不断丰富“钟山服务党旗红”党建品牌内涵。

三、凝心聚力，全力完成南通项目的承接

公司将全力以赴，打赢项目承接攻坚战，确保高标准、高质量完成各项服务保障任务。

四、深入贯彻，进一步落实集团公司“十四五”规划中的相关要求

根据集团“十四五”规划中的相关任务，制定钟山剧服“十四五规划”实施细则，立足实际、强化落实，推动企业高质量发展。

五、着眼长远，完善人才发展机制

站在剧院服务人才输出的角度，有针对性的挖掘人才、培养人才，在提升公司服务质量的同时，还能为南通文化艺术中心项目输出人才队伍。

六、规范运行，贯彻落实标准化

深入学习、深刻领会钟山服务标准，组织员工按标准手册的服务规范进行培训，切实提高服务水平，提升公司管理水平。

七、贴心关怀，提高员工福利待遇

继续坚持人性化管理，从各方面提高员工的福利待遇，及时解决员工困难，使员工感受到钟山剧服大家庭的温暖，共同努力促进公司快速和谐发展。

八、凝心聚力，全力完成南通项目的承接

深化安全教育培训工作机制，增强全员安全生产意识，提高员工安全生产技能。加强安全隐患整治，确保剧院各项设备设施正常使用和生产安全。

站在“十四五”新起点，钟山剧服将在集团领导班子的带领下，以江苏大剧院和南通文化艺术中心为依托，开拓进取，拼搏奋进，以优质服务筑公司经营发展，为集团“建设全省一流服务保障型国有企业集团”的战略目标作出应有的贡献！