作为一名资深的老员工，她性格温和，没有架子。对同事充满热心乐于助人 ，还按时按量完成任务，是同事学习的楷模。
从入职到现在，她对于会场的工作已经算是从一个一无所知到现在的熟知于心，能够把繁杂琐碎的事情协调清楚。对于身边的新同事，在新的工作环境中，很多就是从零开始，她的首要任务就是给他们做一个优秀员工的榜样，带领他们尽快的融入新的环境之中，这同时也是一个加强自我学习、拓展知识面，在学习之中不断的成长。
在酒店每次有VlP会议时，她都是会议接待服务的不二人选！有她接待会议领导都能省心、放心。细节决定成败多用心去看工作中的那些点点滴滴，举手之劳，甚至微不足道的小事，可就是这些小事能给客人带来方便，以及美好的印象。她多次得到了省、市领导的表扬和赞誉。记得有一次，有位领导参加完会议后，急忙向门口走去，把外套忘在了座位上，幸好及时被她发现追赶上了领导。由于当时领导在接听电话，手上还拿着包，外套不易穿上，她见此情景连忙上去帮助领导穿好衣服，整理好衣袖。领导穿好了衣服回头对她笑了笑说：“谢谢！”她笑着回答道：“应该的，请慢走！”这虽然是小小的一件事，但能反映出她在日常工作中注意观察、做事细心，遇到事情能够灵活应对。
会场就是跟桌子、椅子“打交道 ”， 忙起来的时候每日要翻好几个会场。她每次都默默无闻地不怕吃苦带头干活，跟同事们都能配合的很好 。
她是一个做事讲究速度跟效率的人，平时能严格要求自己，考虑事情比较周全，力争每件事情都做到最好。在平日布置会场的时候 ，有她在班组的其他人员就如同有了“主心骨”，任何事情都不要操心，只要跟着后面干就可以了，而且会场布置的质量较高速度非常快。
无论她在哪个岗点会场接待服务，结束后服务间都会保持干净整洁，特别是晚上结束收尾工作仍然能认真对待。而班组有些人为了赶着下班就大概收拾下， 她却认认真真搞干净后方才下班离开岗位。 每次大伙们都会讲有“凤姐”在的地方都很干净，而她却淡淡地笑着说：“搞干净了不仅自己看着开心，别人看着也舒服 ，还省的领导浪费时间安排人员搞各岗点计划卫生。大家在个舒适干净的环境里工作那多好呀！”
这就是任劳任怨值得我们学习的“凤姐”——张益凤。