庄荣欢，男，1993年出生，高中学历，是餐饮部钟山美食苑的一名员工。2014年工作至今，工作时间虽不长，却已经成长为一名A级服务员，多次参与到重要VIP客情的接待中，如：省委会议、市政协会议等，多次收到客人的称赞和上级领导的表扬。
帅气的形象，待人热情的态度，是他留给客人的第一印象，刚入职时，他没有从事过酒店服务，对餐厅服务员这个岗位很陌生，他没有胆怯，认真学习专业知识，服务管理人员工作安排，虚心向老员工请教，始终在自己的工作岗位上做好工作，始终把客人的利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把热情全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对客人热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，刻苦学习，通过自己不断努力，成为了一名精英骨干。
尽管在工作中取得了一定的成绩，但他从不骄傲自满，而是更加严格的要求自己，对工作一丝不苟，对服务流程中每一环节，每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自己的本职工作和领导交代的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用，工作勤奋，表现出众，多次被评为月度优秀员工。
在做好份内工作的同时厅他还积极协助餐厅领班完成日常工作，协助管理班组的物资，定期整理库房；餐厅多是女服务员，每一次翻台他都主动扛起最重的，积极帮助其他员工完成工作，总是乐呵呵的对其他人说：“我来！”，班组同事都会热情的叫一声“欢哥”，他总是随喊随到！
庄荣欢虽然是男生，但是工作起来比女服务员还细心，周到，注重细节服务，以个性化服务对客，多次收到客人表扬！
有一次，某单位客人在包间用餐，他热情地招待客人，由于是常客，他对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时厅内开着空调且提供的小毛巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的他赶紧为客人换了一块毛巾，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是钟山宾馆的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句“在我这始终享受到尊贵、超值的服务”！用餐结束后给餐厅经理致电表扬了他，他却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作最大的肯定”！
庄荣欢同志以他的工作激情影响着身边的每一位同事，始终如一的帅气身影和微笑打动和感染身边的每一个人，在平凡的工作岗位上做着不平凡的事。
