他积极参加班组的日常管理，不但承担班组的各项台账收集与整理，还主动担当班组的考勤员。在与部门内勤沟通下，将原来的纸张考勤上交变为电子考勤上交，既方便了考勤存储也节约了纸张。为班组制作了各类台账的电子稿，方便同事学习，在班组的建设上贡献自己的一份力量，是领班的好帮手。
调音台上的话筒线比较多，很多线都缠绕在一起不方便查找，他开动脑筋，想出办法利用透明胶带加纸胶带在每根线上标明数字序号，这样即方便同事查找，又能节约日常操作时间。一号楼会场地插话筒使用时间过长，地上的标号已模糊不清，他就用记号笔一个一个的重新标注。黄埔厅每次开餐都要从调音台旁边的仓库门翻桌子和走菜，由于黄埔厅设计的缺陷，音响电源线只能从大门那边拉线过来，餐厅每次走动都要经过那根电源线，不方便走动，于是他向部门总监反馈，建议音响电源线接在靠近消防器器材旁边的总电源控制开关上，这样既方便了餐厅工作人员的走动也保证了音响电源的安全。
在日常工作中，他热情负责的接待每一位客人。随着商务型会议的增多，客人经常自带投影仪，他都第一时间去帮助调试，帮客人连接电脑切换信号，看客人不太熟练使用就教客人如何使用快捷键切换信号，方便客人自己操作使用，让客人进会场就感受到会议中心服务的热情。他平常善于观察，从顾客角度考虑问题，在为客人调试投影时，他发现了能为会场带来经济效益的商机，会议中心免费的提供的幕布只有100寸，放在七八九会议室里面就显得小，座在后面的客人看投影就看不清楚，这时候就建议客人花钱去粗150寸幕布，这样既满足了客人的需求也增加了会场的收入，由于150寸幕布比100寸幕布大了整整一倍，客人自带的投影仪一般流明较低，打满150寸幕布就不太清楚，运气好的话客人还会在租用会议中心一台5500流明的投影仪，只要推销成功一次就可以增加会场好几千的收入。
有一次，客人自带的投影仪不能正常满屏，而且客人的遥控器也不能正常使用，他积极为客人想办法，利用现有设备改装去为客人解决问题，并且教会了客人解决这个问题的方法，客人非常感谢他。这虽然是一件小事，但让我们知道了，在日常工作中多细心、多注意观察，遇到事情要灵活应对，一样也能提高服务质量。