钟山宾馆集团圆满完成省人大、政协“两会”接待任务

2月3日至2月10日，江苏省人大第十二届委员会第五次会议、政协第十一届委员会第五次会议在南京相继召开，来自全省的人大代表、政协委员齐聚南京，共商江苏发展大计。集团所属江苏省会议中心、省级机关接待车队圆满完成了大会会务、车辆保障任务，为展示“钟山”品牌形象、提升“钟山”品牌价值又增添了浓墨重彩的一笔。

为确保省“两会”接待万无一失，集团公司与省会议中心、接待车队领导班子均高度重视、严密部署。狄嘉董事长亲自梳理各项重点服务流程；朱银生总经理紧跟大会流程，全程参与服务接待，关注每一处服务细节；总部各部室全员出动，全力支持客房工作，以身作则、广泛动员，引导全体干部职工以服务大局的政治意识和高度的责任感积极备战。

省会议中心承担了大会主席团、四个代表团、九大会务组的会议接待重任，在继承“钟山会务”历年宝贵经验的基础上，制定详细接待计划，全面部署各项接待任务，总经理室和重点部门实行24小时双岗值班，强化各级管理人员、各部门间的沟通协调和执行力，为大会的顺利召开奠定坚实基础。在为期一周的接待中，会议中心董事长胡洪平以身作则，率领班子成员深入一线，各部门以饱满的精神状态、优良的专业素养、细致的暖件服务获得了与会代表及委员们的纷纷称赞，省广电荔枝网以“探班307”为题进行了深度报道。前厅部会场班为吸烟代表精心准备了润喉糖，受到了与会代表一致好评，来自徐州市的代表表示将在市两会接待中借鉴这样的亮点做法。餐饮部在保证菜肴兼顾品相、口感的同时追求健康、养生，加以常变常新的台型布置赢得了客人的连连称赞，连续四届省人大代表、与中心结下近20年两会情缘的沃增兰代表更主动与服务人员合影留恋。客房部楼层管家主动为加班至凌晨的会务组工作人员送上热牛奶，为肩周炎复发的代表递上发热贴缓解疼痛等贴心举措，让代表们感受到浓浓暖意。安全部主动与公安警卫部门对接，制定详细应急预案，加大安保巡视的频次、力度和范围，安全稳定的与会环境受到了公安厅领导的多次表扬。

接待车队则专门召开“两会”动员会，通过与全体驾驶员签署服务承诺书的方式，确保所有车辆保持良好性能状况及安全驾驶。为了使所有与会代表享受舒适的乘车环境，接待车队提前对会议用车进行全面安全排查、对车辆卫生进行彻底清理、对车况进行细致检查，并严格按照会务组要求规范操作、热情服务。接待车队董事长葛建业、总经理周荣贵在会议期间更是亲临现场坐镇指挥，并针对可能发生的情况准备了多套应急预案，确保遇到任何问题都能够迅速反应、快速解决。2月7日气温骤降，为了保证第二天车辆的正常运行，车队领导召集所有参会驾驶员，要求大家于晚间提前发动所有车辆，并于次日凌晨再次发动，以确保运行顺畅。

“两会”落下了帷幕，全体钟山人再一次用自己的真诚付出和专业素养赢得蒋定之、张卫国、史和平、张艳等与会领导的高度肯定，会务组及全体代表纷纷点赞，大会期间集团公司累计收到146份感谢信。代表们纷纷表示，钟山宾馆集团以高度的政治责任感，细致入微的服务出色完成大会服务保障工作，给全体参会代表留下了深刻的印象。但优质的服务只有起点没有终点，集团上下将继续不折不扣完成省委、省政府赋予的重要使命，发扬钟山精神，锚定新方位，瞄准新目标，撸起袖子加油干，为实现“两聚一高”目标任务，建设“强富美高”新江苏贡献力量。