钟山风采

百日素质培训 强化学做结合

2016-08-20 12:36:47 qj 171

酒管公司江苏小贷之家酒店项目点将提升员工素质做为酒店发展的前提,项目管理团队根据当前酒店实际情况,学做结合促员工综合能力素质提升。进入八月以来,酒店各部门严格执行项目管理团队要求的“百日素质培训,强化学做结合”。

为培养一支高素质酒店员工队伍,各部门根据要求,组织所属部门员工开展了多种素质训练 ,”靠训练强素质、靠素质促工作“,力求通过一系列培训、学习活动,进一步提高酒店全体员工的服务技能和专业知识。

酒管公司江苏小贷之家酒店行政人力资源部不断丰富员工学习教育途径,通过各类礼仪、角色互换等培训课,酒店微信群、QQ群、酒店英语角等学习渠道,搭建员工学习交流平台。培训过程中大家学会了细微观察、查找根源、解决问题,掌握了各自岗位职责及要求,提高了履职能力。同时了解了,在沟通中如何把握“度”,在交流中如何掌握社交礼仪,在工作中如何用优质服务让宾客满意,如何使自己成为一名优秀的“酒店人”。

酒店工程部,安全部也根据要求,陆续开展安全生产宣传培训,以安全用电培训和酒店电梯安全演练活动为例,提升员工安全意识,努力营造合格、安全的工作环境。同时加大督促指导力度,不断提升基层员工综合素质。

此外,酒管公司江苏小贷之家酒店餐饮部、房务部等一线部门在培训中还开展技能挑战活动,通过排名和表彰奖励营造浓厚的“比、学、赶、帮”氛围,从而进一步提升部门员工的素质技能水平。“争分夺秒实现金色梦想,勤学苦练共创行业佳绩”。