钟山风采

江苏省会议中心组织部分员工参加“金钥匙”培训

2015-11-17 17:15:19 qj 200

 

随着金钥匙服务理念在我国酒店业的普及与升华,“金钥匙”不仅指的是提供高品质服务的人,而且成为酒店高规格服务的象征。省会议中心通过部门推荐和综合选拔的形式,最终安排前厅、客房、餐饮以及质检这四个主要对客服务部门的五名员工前往珠海参加为期4天的国际金钥匙组织第114期学员资格培训班

此次培训由国际金钥匙组织中国区主席孙东先生亲自授课,他用敬业、认真、专注的职业精神以及丰富、灵活、生动的授课形式将 金钥匙的服务哲学和管理理念全方位的呈现。而早、中、晚三节大课的高强度培训,笔试和面试的双重考核,让金钥匙培训更彰显其专业性和权威性,这样珍贵的学习经历让中心每位学员迅速进入角色,培训全程中没有一丝懈怠,生怕因此遗漏掉任何一个重要的知识点。

参加培训的员工表示:“参加‘金钥匙’的培训课程,犹如打开了人生和职业的另一扇大门,‘金钥匙’的服务理念其实就是人生的服务理念,探索用心极致让他人满意加惊喜,并最终在他人的惊喜中找到富有人生,这些都是我们服务从业人员这辈子都要去探索的人生价值观。”

(会议中心供稿)