钟山风采

钟山宾馆:标准化知识竞赛:以赛促学 学以致用

2021-06-26 08:23:31 myy 38

江苏省会议中心(钟山宾馆)牵头制定的《会议型酒店等级划分及评定规范》已成功通过逐级评审。该标准作为2021年第三批江苏省地方标准报批文本已完成为期一个月的公示,目前正在向国家标准委备案,即将于近日公布实施。为巩固标准创建工作,6月23日,会议中心标准化知识竞赛激情开赛。这也是会议中心积极开展标准化宣传培训,提升全员的标准化意识和标准化水平,促进标准化建设与服务经营深度融合的重要举措。

本次竞赛包括书面答题及现场答题两个部分,试题内容全部来自于会议中心自主收集整理的《江苏省会议中心标准化知识手册》,涵盖了标准编写、标准化试点等应知应会的内容。钟山宾馆集团党委委员、副总经理,会议中心党总支书记、董事长嵇冲、党总支副书记、总经理孙萍率领班子成员担任裁判组组员,负责判定知识竞赛的答题准确度。

孙萍代表领导班子作比赛动员讲话。她指出,要充分发挥标准化助力质量提升的基础性、引领性、战略性作用,通过全员参与,激发标准化工作的内生动力,为企业高质量发展提供有效技术支撑。在首先进行的书面答题中,来自各部门的80名员工奋笔疾书。进入现场答题环节,18名选手组成6支代表队开展激烈竞答。必答题沉着应对、条理清晰,抢答题聚精会神、争先恐后,各队比分你追我赶、交替上升,现场气氛热烈,掌声不断。比赛过程中还设置了观众有奖问答环节,台下观众踊跃抢答,一展身手。

去年,中心所申报的“会议型酒店服务标准化体系”被确定为江苏省标准化试点项目,经过一年的实践,通过标准制(修)订过程中的部门集中讨论,标准文本审定,标准化知识测试、标准化知识竞赛等一项项具体活动的开展,中心不断宣贯标准化实务知识,持续增强全体职工的标准化意识,使得职工行为举止更加规范,管理效能不断强化,宾客满意度持续提升。

标准化建设是一个长期的,持续改进的过程,中心将在服务标准化建设工作上持续推进,借助标准之力,推动企业高质量发展扬帆远航。