钟山电商 | A.I电话管家 酒店住前、住中、住后的智慧中枢
2021-11-16 08:37:43
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酒店“AI电话管家”是通过人工智能技术和酒店业务深度结合，将酒店电话业务交由AI机器人处理的酒店智能化系统。通过AI自动识别顾客意图对相关服务进行回复和业务闭环处理。覆盖住前、住中、住后多个场景，前台、总机、房务中心等多个部门，完成到店确认、续退提醒、客需服务、信息咨询、电话转接等诸多业务闭环，能迅速解决住客需求，避免占线等，AI电话管家是酒店工作人员的好帮手，也给予酒店住客更好的入住体验。
近日，钟山电商推出了酒店“AI电话管家”业务，进一步推进了钟山电商“行业领先酒店供应链服务平台”的建设，特别是酒店人工智能服务方向的发展,多维度提升酒店综合竞争力，实现利益最大化。